Dopo il completamento dell'acquisto, l'ordine viene registrato e passa alla fase di elaborazione.

L'elaborazione richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi. Durante questa fase l'ordine viene gestito e preparato per le operazioni successive.

È normale che in questa fase non sia ancora disponibile un codice di tracciamento.

La preparazione alla spedizione avviene normalmente entro 3–5 giorni lavorativi.

Quando la spedizione viene predisposta e sono disponibili informazioni di tracciamento, queste possono essere comunicate tramite i recapiti associati all'ordine.

La preparazione e il trasporto sono due fasi differenti: il periodo necessario per preparare l'ordine precede il tempo di transito del vettore.

Dopo l'avvio della spedizione, il tempo indicativo di consegna standard è di 3–13 giorni lavorativi.

Le informazioni di tracciamento e la frequenza degli aggiornamenti dipendono dal sistema utilizzato dal vettore.

Festività, condizioni operative del trasporto o circostanze fuori dal normale controllo della spedizione possono incidere sui tempi effettivi.

Gli articoli di uno stesso ordine possono essere gestiti in più colli, soprattutto quando presentano dimensioni, caratteristiche o modalità di preparazione differenti.

La ricezione di un collo non significa necessariamente che gli altri articoli siano mancanti. Controlla le informazioni di spedizione disponibili per verificare se l'ordine è stato suddiviso.

Se il tracking rimane invariato per un breve periodo ma la consegna è ancora all'interno della finestra indicativa, attendi il successivo aggiornamento.

Se invece il periodo indicativo è stato superato, contattaci indicando il numero dell'ordine e, se disponibile, il codice di tracking.