Termini e condizioni del servizio
Termini di servizio e condizioni di vendita
I presenti Termini di servizio e condizioni di vendita disciplinano l'accesso e l'utilizzo del negozio online quarteredandquaint, nonché gli acquisti effettuati attraverso il sito.
Le presenti condizioni devono essere lette insieme alle altre politiche pubblicate sul sito, incluse la Politica di spedizione, la Politica di reso e rimborso, l'Informativa sulla privacy e la Cookie Policy.
Per i consumatori restano in ogni caso applicabili i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa italiana ed europea applicabile, incluso il Codice del Consumo.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni deve essere interpretata in modo da escludere o limitare diritti del consumatore che non possono essere esclusi o limitati per legge.
Informazioni sull'operatore
Il negozio online opera con il marchio quarteredandquaint.
Forma dell'attività: impresa individuale.
Operatore: 笠原 隆弥.
Indirizzo: 〒206-0802 東京都稲城市東長沼661-6, Giappone.
E-mail: warmassisted@quarteredandquaint.com.
Telefono: +81 70-8372-4514.
Non vengono indicati numeri di registrazione, partita IVA o altri identificativi che non siano stati forniti o confermati.
Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati attraverso il negozio online quarteredandquaint e all'utilizzo delle relative funzionalità.
Quando l'acquirente agisce come consumatore, trovano applicazione le disposizioni imperative previste dalla normativa di tutela dei consumatori.
Le presenti condizioni non sostituiscono le informazioni specifiche riportate nelle pagine dei prodotti, nel checkout o nelle altre politiche del sito.
Utilizzo del sito
L'utente deve utilizzare il sito in modo lecito e nel rispetto della normativa applicabile.
Non è consentito utilizzare il sito in modo tale da comprometterne la sicurezza, interferire con il suo funzionamento o violare i diritti di altri utenti o di terzi.
L'utente non deve utilizzare le funzionalità del sito per trasmettere contenuti illeciti, fraudolenti o finalizzati a interferire con il corretto funzionamento del servizio.
Informazioni precontrattuali
Prima della conclusione di un contratto a distanza, al consumatore devono essere fornite in modo chiaro e comprensibile le informazioni richieste dalla normativa applicabile.
Tali informazioni comprendono, quando applicabili, le caratteristiche principali dei beni, l'identità e i contatti dell'operatore, il prezzo, gli eventuali costi aggiuntivi, le modalità di pagamento, le informazioni sulla consegna, la garanzia legale di conformità e il diritto di recesso.
Le informazioni relative a uno specifico prodotto devono essere lette insieme alla relativa pagina prodotto e alle informazioni effettivamente mostrate durante il processo di acquisto.
Prodotti
quarteredandquaint commercializza mobili, articoli per la casa, mobili contenitori, tavolini e altri prodotti per l'arredamento e l'organizzazione degli spazi domestici.
Le caratteristiche principali di ciascun prodotto sono indicate nella relativa pagina prodotto.
Prima di completare un acquisto, il cliente è invitato a verificare attentamente le informazioni disponibili sul prodotto.
In particolare, quando disponibili e pertinenti, il cliente dovrebbe verificare:
- dimensioni del prodotto;
- materiali;
- finiture;
- colore;
- caratteristiche funzionali;
- informazioni relative al montaggio;
- istruzioni di utilizzo;
- informazioni relative alla cura e alla manutenzione.
Dimensioni dei mobili
Per i prodotti di arredamento, il cliente è invitato a verificare le dimensioni del prodotto prima di effettuare l'ordine.
È inoltre opportuno verificare che porte, corridoi, scale, ascensori e altri passaggi necessari consentano il trasporto del prodotto fino al luogo previsto per l'utilizzo.
Le informazioni sulle dimensioni devono essere considerate insieme alle caratteristiche specifiche indicate nella pagina del prodotto.
Colori e finiture
Le immagini dei prodotti hanno lo scopo di rappresentare il prodotto nel modo più chiaro possibile.
La percezione dei colori e delle finiture può variare in funzione del dispositivo utilizzato, delle impostazioni dello schermo, delle condizioni di illuminazione e di altre caratteristiche della visualizzazione.
Quando un prodotto utilizza materiali o finiture che possono presentare variazioni naturali, tali variazioni devono essere valutate in relazione alle caratteristiche effettive del materiale e alle informazioni riportate nella pagina prodotto.
Non vengono attribuite ai prodotti caratteristiche, certificazioni o prestazioni che non siano espressamente indicate.
Disponibilità dei prodotti
La possibilità di acquistare un prodotto dipende dalla disponibilità effettivamente mostrata sul sito.
La visualizzazione di un prodotto sul sito non deve essere interpretata come una garanzia permanente di disponibilità.
Le informazioni relative alla disponibilità vengono gestite in relazione alla situazione effettiva del negozio e dell'ordine.
Prezzi
Il prezzo applicabile a un prodotto è quello mostrato nel processo di acquisto al momento dell'ordine, fatte salve le disposizioni applicabili in caso di errori evidenti.
Il cliente deve poter conoscere il prezzo e gli eventuali costi applicabili prima di completare l'acquisto.
Non vengono aggiunti nelle presenti condizioni costi, imposte o supplementi specifici che non siano stati forniti o determinati.
Le informazioni economiche effettivamente applicabili all'ordine devono essere mostrate nel checkout prima della conferma dell'acquisto.
Costi di spedizione
Per gli ordini con valore pari o superiore a €119,99, la spedizione standard è gratuita.
Per gli ordini con valore inferiore a €119,99, il costo indicato per la spedizione standard è di €13,99.
Le condizioni di spedizione effettivamente applicate devono corrispondere alle informazioni mostrate al cliente durante il checkout.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella Politica di spedizione.
Procedura di acquisto
Prima di completare l'ordine, il cliente è invitato a controllare attentamente i prodotti selezionati, le quantità, l'indirizzo di consegna e le altre informazioni inserite.
Il processo di checkout deve consentire al cliente di conoscere le informazioni essenziali relative all'acquisto prima di assumere l'obbligo di pagamento.
Quando l'inoltro dell'ordine comporta un obbligo di pagamento, tale conseguenza deve essere comunicata in modo chiaro nel processo di acquisto secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Ordine
L'invio di un ordine attraverso il sito comporta la trasmissione delle informazioni necessarie alla gestione dell'acquisto.
La gestione dell'ordine avviene secondo il processo effettivamente disponibile sul negozio online.
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante il processo di acquisto, fatti salvi i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.
Conferma dell'ordine
Dopo l'invio dell'ordine, le informazioni relative all'acquisto vengono gestite attraverso le funzionalità effettivamente disponibili sul negozio.
Le informazioni contrattuali richieste dalla normativa applicabile devono essere fornite al consumatore su un supporto durevole quando previsto dalla legge.
La conferma relativa all'ordine non elimina né limita i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.
Correzione delle informazioni dell'ordine
Il cliente è invitato a controllare attentamente le informazioni inserite prima della conferma dell'ordine.
Se il cliente rileva un errore dopo aver effettuato l'ordine, può contattare quarteredandquaint utilizzando i recapiti pubblicati sul sito.
La possibilità di modificare un ordine o un indirizzo dopo la sua trasmissione dipende dallo stato effettivo di elaborazione e spedizione dell'ordine.
Non viene garantita la possibilità di apportare modifiche quando l'ordine è già entrato in una fase che non consente tecnicamente la modifica richiesta.
Elaborazione dell'ordine
Il tempo di elaborazione dell'ordine indicato da quarteredandquaint è di 1–3 giorni.
Durante questa fase l'ordine viene ricevuto e preparato per la successiva gestione della spedizione.
Il tempo di elaborazione dell'ordine è distinto dal tempo indicato per la spedizione e dal tempo indicato per la consegna.
Spedizione
Il tempo indicato per la spedizione è di 3–5 giorni.
La fase di spedizione è distinta dalla fase iniziale di elaborazione dell'ordine.
Le condizioni complete relative alla spedizione sono disponibili nella Politica di spedizione.
Tempi di consegna
Il tempo indicato per la consegna è di 3–13 giorni.
Il tempo di consegna deve essere letto insieme al tempo di elaborazione dell'ordine di 1–3 giorni e al tempo indicato per la spedizione di 3–5 giorni.
Le diverse indicazioni temporali descrivono fasi differenti della gestione dell'ordine e non devono essere interpretate come se indicassero necessariamente lo stesso periodo.
Area di consegna
Il mercato di riferimento di quarteredandquaint comprende l'Italia e l'Europa.
La disponibilità effettiva della consegna per uno specifico indirizzo dipende dalle opzioni effettivamente disponibili nel processo di acquisto.
Il sito non garantisce la consegna verso un paese, territorio o indirizzo quando tale destinazione non è effettivamente disponibile nel checkout.
Indirizzo di consegna
Il cliente è tenuto a controllare attentamente l'indirizzo di consegna prima di completare l'ordine.
Le informazioni fornite devono essere sufficienti a consentire la corretta gestione della consegna.
Se viene segnalato un errore nell'indirizzo dopo la conferma dell'ordine, la possibilità di correggerlo dipende dallo stato effettivo dell'elaborazione e della spedizione.
Pagamento
I metodi di pagamento disponibili sono quelli effettivamente mostrati nel checkout.
Il cliente deve seguire le istruzioni visualizzate durante il processo di pagamento.
Non vengono indicate nelle presenti condizioni modalità di pagamento specifiche che non siano state confermate.
Sicurezza dei pagamenti
La gestione tecnica delle informazioni di pagamento può coinvolgere i prestatori di servizi effettivamente utilizzati nel checkout.
Il trattamento dei dati personali connessi al pagamento è soggetto alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati e alle informazioni fornite nel contesto del servizio utilizzato.
Non vengono formulate promesse di sicurezza assoluta o dichiarazioni relative a sistemi di pagamento specifici non confermati.
Diritto di recesso
Per i contratti a distanza soggetti al diritto di recesso, il consumatore dispone normalmente di 14 giorni per esercitare tale diritto, secondo le condizioni e le modalità previste dal Codice del Consumo.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso mediante una dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere dal contratto.
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, non è necessario indicare una motivazione.
Le eccezioni al diritto di recesso sono esclusivamente quelle previste dalla normativa applicabile.
Funzione elettronica di recesso online
quarteredandquaint mette a disposizione una funzione elettronica di recesso online per i contratti conclusi mediante un'interfaccia online e soggetti al diritto di recesso, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
La funzione elettronica consente al consumatore di comunicare online la propria decisione di recedere.
Per identificare correttamente la dichiarazione possono essere richiesti i dati necessari a identificare il consumatore, il contratto interessato e un recapito elettronico per la conferma.
Prima dell'invio definitivo, il consumatore deve poter confermare in modo inequivocabile la propria decisione di recedere.
Dopo la presentazione della dichiarazione attraverso la funzione elettronica, quarteredandquaint fornisce senza indebito ritardo una conferma di ricezione su un supporto durevole.
La conferma contiene la dichiarazione di recesso e la data e l'ora della sua presentazione.
La funzione elettronica di recesso non impedisce al consumatore di utilizzare gli altri mezzi di recesso consentiti dalla normativa applicabile.
Resi
Dopo la comunicazione del recesso, il cliente riceve le istruzioni applicabili alla restituzione dei prodotti.
L'indirizzo di reso viene comunicato via e-mail nell'ambito della procedura di restituzione.
Il cliente non deve presumere che l'indirizzo dell'operatore, l'indirizzo di origine della spedizione o un altro indirizzo visibile sul pacco costituisca automaticamente l'indirizzo di reso.
Le condizioni dettagliate relative alle restituzioni sono disponibili nella Politica di reso e rimborso.
Rimborsi
Quando un rimborso è dovuto e viene elaborato, il tempo operativo indicato da quarteredandquaint per l'elaborazione del rimborso è di 3–6 giorni.
Il periodo operativo di 3–6 giorni non limita né sostituisce i termini inderogabili previsti dalla normativa applicabile.
Eventuali tempi aggiuntivi di accredito possono dipendere dal prestatore di servizi di pagamento o dal metodo utilizzato.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella Politica di reso e rimborso.
Prodotti difettosi o non conformi
Se un prodotto presenta un difetto o non corrisponde a quanto previsto dal contratto, il cliente può contattare quarteredandquaint utilizzando i recapiti pubblicati sul sito.
Le situazioni relative alla non conformità vengono gestite separatamente dal semplice recesso per ripensamento.
La politica commerciale di reso non sostituisce i diritti riconosciuti al consumatore in materia di conformità dei beni.
Garanzia legale di conformità
Ai beni venduti ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Quando ricorrono le condizioni previste dalla legge, il consumatore può beneficiare dei rimedi previsti dalla normativa in caso di difetto di conformità.
La garanzia legale di conformità è distinta da eventuali garanzie commerciali volontarie.
Eventuali garanzie commerciali, qualora effettivamente offerte, non possono sostituire o ridurre la garanzia legale riconosciuta al consumatore.
Montaggio dei mobili
Quando un prodotto richiede il montaggio, il cliente è invitato a seguire le istruzioni fornite con il prodotto o rese disponibili per il prodotto.
Prima dell'utilizzo, è opportuno verificare che il prodotto sia stato assemblato correttamente e che gli elementi previsti siano correttamente posizionati.
Non devono essere apportate modifiche che possano compromettere la stabilità o la sicurezza del prodotto.
Le presenti indicazioni generali non sostituiscono le istruzioni specifiche eventualmente fornite per il singolo prodotto.
Utilizzo dei prodotti
I prodotti devono essere utilizzati in modo coerente con la loro funzione e con le informazioni specifiche disponibili per il prodotto.
Il cliente è invitato a rispettare eventuali istruzioni relative all'uso, al montaggio, alla manutenzione e alla sicurezza.
Per i mobili contenitori, tavolini e altri prodotti di arredamento, è opportuno utilizzare il prodotto su una superficie adeguata e verificare periodicamente la sua stabilità quando ciò è pertinente alla tipologia del prodotto.
Cura e manutenzione
Le modalità appropriate di cura possono variare in funzione del materiale e della finitura del prodotto.
Il cliente è invitato a consultare le informazioni specifiche relative alla cura e alla manutenzione quando disponibili.
Prima di utilizzare prodotti detergenti su una superficie, è opportuno verificare che siano compatibili con il materiale e la finitura interessati.
Non vengono formulate dichiarazioni generali secondo cui un unico metodo di pulizia sia adatto a tutti i mobili e a tutti i materiali.
Responsabilità del cliente per le informazioni fornite
Il cliente deve fornire informazioni corrette e sufficienti per consentire la gestione dell'ordine e della consegna.
Il cliente è invitato a verificare le informazioni prima di completare l'acquisto.
Questa disposizione non limita i diritti del consumatore né esclude responsabilità che non possono essere escluse ai sensi della legge.
Comunicazioni
Le comunicazioni relative agli ordini, ai resi, ai rimborsi, al diritto di recesso e ad altre richieste possono essere gestite attraverso i recapiti e le funzionalità effettivamente messi a disposizione sul sito.
Quando una comunicazione riguarda un ordine, può essere necessario fornire informazioni sufficienti a identificare correttamente l'acquisto.
Proprietà intellettuale
I testi, le immagini, gli elementi grafici, i segni distintivi e gli altri contenuti presenti sul sito possono essere protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
L'accesso al sito non comporta il trasferimento all'utente di diritti di proprietà sui contenuti.
Restano salvi i diritti dei rispettivi titolari su marchi, immagini, software e altri materiali eventualmente presenti sul sito.
Uso illecito del sito
Non è consentito utilizzare il sito per attività contrarie alla legge o per interferire intenzionalmente con il funzionamento del negozio online.
Non è consentito tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi, dati o aree del servizio per le quali l'utente non dispone di autorizzazione.
Queste disposizioni non limitano gli utilizzi legittimi del sito né i diritti riconosciuti dalla legge.
Protezione dei dati personali
I dati personali vengono trattati secondo quanto descritto nell'Informativa sulla privacy e nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa applicabile.
Le informazioni relative alle finalità, alle basi giuridiche, ai destinatari, alla conservazione e ai diritti dell'interessato sono disponibili nell'Informativa sulla privacy.
Cookie e strumenti di tracciamento
L'utilizzo di cookie e altri strumenti di tracciamento è disciplinato dalla Cookie Policy e dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Quando un cookie o uno strumento di tracciamento non necessario richiede il consenso, non deve essere attivato prima che l'utente abbia espresso una scelta valida, salvo quanto diversamente consentito dalla normativa applicabile.
L'utente deve poter gestire le proprie preferenze attraverso gli strumenti di consenso effettivamente disponibili sul sito.
Limitazioni di responsabilità
Nessuna disposizione delle presenti condizioni deve essere interpretata come esclusione o limitazione di responsabilità quando tale esclusione o limitazione è vietata dalla normativa applicabile.
In particolare, le presenti condizioni non eliminano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
Eventuali disposizioni relative alla responsabilità devono essere interpretate nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile.
Forza maggiore e circostanze esterne
Eventi esterni possono incidere sull'esecuzione di un ordine o sulla consegna.
Qualsiasi conseguenza giuridica derivante da eventi che impediscono o ritardano l'esecuzione viene valutata secondo il contratto e la normativa applicabile.
La presente disposizione non viene utilizzata per escludere automaticamente responsabilità o diritti del consumatore nei casi in cui tale esclusione non sia consentita dalla legge.
Modifiche alle presenti condizioni
Le presenti condizioni possono essere aggiornate quando necessario per riflettere cambiamenti effettivi del servizio o modifiche della normativa applicabile.
Le condizioni applicabili a un acquisto devono essere valutate in relazione alle informazioni fornite al consumatore nel momento pertinente alla conclusione del contratto.
Una modifica successiva non può essere utilizzata per eliminare retroattivamente diritti già maturati dal consumatore.
Clausole invalide o inefficaci
Qualora una disposizione delle presenti condizioni risulti invalida, inefficace o non applicabile ai sensi della normativa applicabile, ciò non deve essere interpretato come eliminazione dei diritti inderogabili del consumatore.
Le altre disposizioni continuano a essere interpretate nei limiti consentiti dalla legge.
Normativa applicabile e tutela del consumatore
Le presenti condizioni devono essere interpretate nel rispetto della normativa applicabile ai contratti conclusi con i consumatori.
Quando l'acquirente è un consumatore residente nell'Unione europea, le presenti condizioni non possono privarlo delle protezioni inderogabili che gli spettano ai sensi della normativa applicabile.
Non viene inserita nelle presenti condizioni una clausola che imponga al consumatore la rinuncia preventiva ai diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.
Risoluzione delle controversie
Eventuali controversie vengono gestite nel rispetto delle norme applicabili in materia di tutela dei consumatori, giurisdizione e competenza.
Le presenti condizioni non impongono al consumatore un foro esclusivo quando tale imposizione non è consentita dalla normativa applicabile.
Non viene indicata una specifica piattaforma o procedura alternativa di risoluzione delle controversie quando la sua applicabilità o adesione non è stata confermata.
Contatti
Per domande relative a un ordine, a un prodotto, alle presenti condizioni o alle altre politiche del negozio, è possibile contattare quarteredandquaint.
E-mail: warmassisted@quarteredandquaint.com
Telefono: +81 70-8372-4514
Quando la richiesta riguarda un ordine già effettuato, il cliente è invitato a fornire le informazioni necessarie a identificare correttamente l'acquisto.
Rapporto con le altre politiche
Per i dettagli relativi alla spedizione, consultare la Politica di spedizione.
Per il diritto di recesso, le restituzioni e i rimborsi, consultare la Politica di reso e rimborso.
Per il trattamento dei dati personali, consultare l'Informativa sulla privacy.
Per cookie e strumenti di tracciamento, consultare la Cookie Policy.
In caso di contrasto tra una disposizione commerciale del sito e una norma imperativa applicabile a tutela del consumatore, prevale la norma imperativa.