Recapiti
Informazioni di contatto
La presente pagina raccoglie le informazioni di contatto di quarteredandquaint e indica i canali che possono essere utilizzati per richieste relative a ordini, prodotti, spedizioni, consegne, resi, rimborsi, diritto di recesso, protezione dei dati personali e altre questioni relative al negozio online.
Per consentirci di comprendere correttamente la richiesta, consigliamo di utilizzare il canale di contatto indicato di seguito e, quando la richiesta riguarda un ordine già effettuato, di fornire le informazioni necessarie a identificare l'acquisto.
Contatti di quarteredandquaint
Marchio del negozio online: quarteredandquaint
E-mail: warmassisted@quarteredandquaint.com
Telefono: +81 70-8372-4514
È possibile utilizzare l'indirizzo e-mail sopra indicato per richieste relative al negozio online e agli acquisti effettuati attraverso quarteredandquaint.
Informazioni sull'operatore
Il negozio online quarteredandquaint è gestito nella seguente forma:
- Forma dell'attività: impresa individuale.
- Operatore: 笠原 隆弥.
- Indirizzo: 〒206-0802 東京都稲城市東長沼661-6, Giappone.
- E-mail: warmassisted@quarteredandquaint.com.
- Telefono: +81 70-8372-4514.
Le informazioni sopra riportate identificano l'operatore sulla base dei dati forniti per il negozio.
Non vengono indicati numeri di registrazione, partita IVA o altri identificativi fiscali o societari che non siano stati forniti o confermati.
Assistenza relativa agli ordini
Per domande relative a un ordine già effettuato, il cliente può contattare quarteredandquaint all'indirizzo e-mail pubblicato su questa pagina.
Per facilitare l'identificazione dell'ordine, nella comunicazione è consigliabile indicare, quando pertinente:
- numero dell'ordine;
- nome utilizzato per effettuare l'ordine;
- indirizzo e-mail associato all'ordine;
- prodotto interessato dalla richiesta;
- una descrizione chiara della richiesta.
Il cliente è invitato a non trasmettere informazioni personali non necessarie alla gestione della richiesta.
Domande prima dell'acquisto
Prima di effettuare un ordine, il cliente può contattare quarteredandquaint per richiedere chiarimenti sulle informazioni disponibili relative ai prodotti.
Per mobili, mobili contenitori, tavolini e altri articoli per la casa, consigliamo di verificare attentamente la pagina del prodotto prima dell'acquisto.
In particolare, quando tali informazioni sono disponibili, è utile controllare:
- dimensioni;
- materiali;
- finiture;
- caratteristiche del prodotto;
- eventuali informazioni relative al montaggio;
- indicazioni relative alla cura e alla manutenzione.
Informazioni sulle dimensioni dei mobili
Per i mobili e gli articoli di arredamento, il cliente è invitato a verificare le dimensioni del prodotto prima dell'acquisto.
È inoltre consigliabile controllare lo spazio nel quale il prodotto verrà collocato e gli eventuali passaggi necessari per trasportarlo fino alla destinazione prevista.
Quando pertinente, può essere utile misurare porte, corridoi, scale, pianerottoli e ascensori.
Questa verifica è particolarmente importante per mobili contenitori, tavoli e altri articoli di dimensioni maggiori.
Assistenza relativa alla spedizione
Per domande relative alla spedizione di un ordine, il cliente può contattare quarteredandquaint utilizzando i recapiti indicati su questa pagina.
Il tempo di elaborazione dell'ordine è di 1–3 giorni.
Il tempo indicato per la spedizione è di 3–5 giorni.
Il tempo indicato per la consegna è di 3–13 giorni.
Le tre indicazioni descrivono fasi differenti della gestione dell'ordine.
Per informazioni complete relative alla spedizione e alla consegna, il cliente è invitato a consultare la Politica di spedizione.
Costi della spedizione standard
Le condizioni indicate per la spedizione standard sono le seguenti:
- per gli ordini di importo pari o superiore a €119,99, la spedizione standard è gratuita;
- per gli ordini di importo inferiore a €119,99, il costo della spedizione standard è di €13,99.
Le condizioni applicabili allo specifico ordine devono essere coerenti con quelle mostrate durante il checkout.
Richieste relative alla consegna
Se il cliente ha una domanda relativa alla consegna di un ordine, può contattare quarteredandquaint fornendo le informazioni necessarie a identificare l'acquisto.
Quando sono disponibili informazioni di tracciamento per lo specifico ordine, il cliente può utilizzarle secondo le funzionalità effettivamente disponibili.
La presente pagina non indica un vettore specifico poiché non è stato confermato un unico corriere applicabile a tutti gli ordini.
Correzione dell'indirizzo di consegna
Il cliente è invitato a controllare attentamente l'indirizzo di consegna prima di completare l'ordine.
Se viene rilevato un errore dopo l'invio dell'ordine, il cliente può contattare quarteredandquaint il prima possibile.
La possibilità di modificare l'indirizzo dipende dallo stato effettivo di elaborazione e spedizione dell'ordine.
Non viene garantita la possibilità di modificare un indirizzo quando l'ordine è già entrato in una fase che non consente tecnicamente la modifica richiesta.
Prodotto danneggiato
Se il prodotto ricevuto presenta un danno, il cliente può contattare quarteredandquaint utilizzando l'indirizzo e-mail pubblicato su questa pagina.
Per facilitare la verifica della richiesta, può essere utile indicare:
- numero dell'ordine;
- prodotto interessato;
- descrizione del problema;
- informazioni utili a comprendere il danno.
Quando disponibili, fotografie pertinenti del prodotto o dell'imballaggio possono facilitare la comprensione della situazione.
La possibilità di fornire fotografie non viene utilizzata per eliminare diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
Prodotto errato
Se il cliente ritiene di aver ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato, può contattare quarteredandquaint.
Nella comunicazione è consigliabile indicare il numero dell'ordine e le informazioni necessarie a identificare il prodotto ricevuto.
La situazione viene gestita separatamente dal semplice recesso per ripensamento e nel rispetto dei diritti applicabili.
Prodotto non conforme
Se un prodotto non corrisponde a quanto previsto dal contratto, il cliente può contattare quarteredandquaint per segnalare il problema.
I diritti relativi ai beni non conformi sono distinti dal diritto di recesso per ripensamento.
Ai beni venduti ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
Garanzia legale di conformità
La garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea applicabile continua ad applicarsi ai beni venduti ai consumatori quando ne ricorrono le condizioni.
La Politica di reso e rimborso del negozio non sostituisce né elimina i diritti derivanti dalla garanzia legale.
Per una richiesta relativa a un possibile difetto di conformità, il cliente può utilizzare l'indirizzo e-mail pubblicato su questa pagina.
Richieste di reso
Per richieste relative a un reso, il cliente può contattare quarteredandquaint attraverso i canali messi a disposizione dal negozio.
Le modalità applicabili alla restituzione sono descritte nella Politica di reso e rimborso.
L'indirizzo di reso viene comunicato via e-mail nell'ambito della procedura di restituzione.
Il cliente deve attendere le informazioni relative alla specifica procedura prima di spedire il prodotto.
Importante: indirizzo di reso
L'indirizzo dell'operatore indicato su questa pagina non deve essere considerato automaticamente l'indirizzo di reso.
L'indirizzo di reso viene comunicato via e-mail.
Allo stesso modo, un eventuale indirizzo riportato sul pacco ricevuto non deve essere considerato automaticamente l'indirizzo da utilizzare per una restituzione.
Il cliente deve utilizzare l'indirizzo comunicato nell'ambito della specifica procedura di reso.
Diritto di recesso
Per i contratti a distanza soggetti al diritto di recesso, il consumatore dispone normalmente di 14 giorni per comunicare la propria decisione di recedere dal contratto, secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.
Nei casi in cui il diritto di recesso è applicabile, il consumatore non è tenuto a fornire una motivazione.
Per informazioni complete sulle modalità e sulle condizioni del recesso, consultare la Politica di reso e rimborso.
Funzione elettronica di recesso
quarteredandquaint mette a disposizione una funzione elettronica di recesso online per i contratti conclusi mediante un'interfaccia online e soggetti al diritto di recesso, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
La funzione consente al consumatore di presentare online la dichiarazione di recesso.
Prima dell'invio definitivo, il consumatore deve poter confermare in modo inequivocabile la propria decisione di recedere.
Dopo la presentazione, quarteredandquaint fornisce senza indebito ritardo una conferma della ricezione su un supporto durevole contenente la dichiarazione e la data e l'ora della presentazione.
La funzione elettronica costituisce un mezzo aggiuntivo e non esclude gli altri mezzi di recesso consentiti dalla normativa applicabile.
Richieste di rimborso
Per domande relative a un rimborso, il cliente può contattare quarteredandquaint utilizzando l'indirizzo e-mail pubblicato su questa pagina.
Quando un rimborso è dovuto e viene elaborato, il tempo operativo indicato per l'elaborazione del rimborso è di 3–6 giorni.
Il periodo operativo di 3–6 giorni non sostituisce né riduce i termini inderogabili previsti dalla normativa applicabile.
Eventuali tempi ulteriori necessari affinché il rimborso risulti disponibile possono dipendere dal metodo di pagamento e dal prestatore di servizi di pagamento.
Informazioni utili per una richiesta di rimborso
Quando la richiesta riguarda un rimborso collegato a un ordine, è consigliabile indicare le informazioni necessarie a identificare l'acquisto.
- numero dell'ordine;
- indirizzo e-mail associato all'ordine;
- prodotto interessato;
- informazioni necessarie a comprendere la richiesta.
Il cliente non deve trasmettere informazioni di pagamento sensibili non richieste.
Assistenza relativa al montaggio
Quando un prodotto richiede montaggio, il cliente è invitato a consultare le istruzioni specifiche fornite con il prodotto o rese disponibili per tale prodotto.
Se una richiesta riguarda le informazioni disponibili sul montaggio di un prodotto, il cliente può contattare quarteredandquaint indicando il prodotto interessato.
La presente pagina non dichiara l'esistenza di un servizio professionale di montaggio quando tale servizio non è stato confermato.
Assistenza relativa alla cura dei mobili
Le modalità di cura e manutenzione possono variare in base al materiale, alla superficie e alla finitura del prodotto.
Quando sono disponibili istruzioni specifiche per il prodotto, il cliente è invitato a seguirle.
Per domande relative alle informazioni di cura disponibili per uno specifico prodotto, il cliente può contattare quarteredandquaint.
Richieste relative alla privacy
Per domande relative al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, è possibile utilizzare il seguente indirizzo:
warmassisted@quarteredandquaint.com
Le richieste vengono gestite secondo il Regolamento (UE) 2016/679, il GDPR, e la normativa applicabile.
Quando necessario e consentito dalla legge, possono essere richieste informazioni ragionevoli per verificare l'identità della persona che presenta una richiesta relativa ai dati personali.
Diritti in materia di protezione dei dati
Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare i diritti applicabili, inclusi accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati.
Quando il trattamento è basato sul consenso, l'interessato può revocare il consenso secondo le condizioni previste dalla normativa.
Per informazioni complete, consultare l'Informativa sulla privacy.
Richieste relative ai cookie
Le informazioni sull'utilizzo di cookie e altri strumenti di tracciamento sono disponibili nella Cookie Policy.
Quando un cookie o uno strumento di tracciamento non necessario richiede il consenso, le relative preferenze devono poter essere gestite attraverso gli strumenti effettivamente disponibili sul sito.
Per richieste relative alla protezione dei dati connessa all'utilizzo di cookie, è possibile utilizzare l'indirizzo e-mail indicato per le richieste privacy.
Comunicazioni elettroniche
Quando il cliente contatta quarteredandquaint tramite e-mail, le informazioni contenute nella comunicazione vengono utilizzate nella misura necessaria a comprendere e gestire la richiesta.
Il cliente è invitato a utilizzare un indirizzo e-mail al quale possa ricevere le comunicazioni pertinenti alla propria richiesta.
Quando la comunicazione riguarda un ordine, è utile utilizzare l'indirizzo e-mail associato all'acquisto o indicare le informazioni necessarie a identificare l'ordine.
Protezione delle informazioni personali nelle richieste di assistenza
Il cliente è invitato a condividere soltanto i dati necessari alla gestione della richiesta.
Non è necessario inviare password, credenziali di accesso o altre informazioni riservate non richieste.
Il trattamento dei dati personali ricevuti attraverso i canali di assistenza è descritto nell'Informativa sulla privacy.
Informazioni che non devono essere inviate inutilmente
Per ragioni di protezione dei dati, il cliente è invitato a non includere nelle normali richieste di assistenza informazioni personali che non siano pertinenti al problema.
In particolare, non è necessario trasmettere password o credenziali personali per richiedere assistenza relativa a un ordine.
Contatto relativo al recesso
Il consumatore può utilizzare i mezzi messi a disposizione sul sito per comunicare la propria decisione di recedere quando il diritto di recesso è applicabile.
L'indirizzo e-mail di contatto è:
warmassisted@quarteredandquaint.com
La disponibilità dell'e-mail non sostituisce la funzione elettronica di recesso online messa a disposizione per i contratti ai quali si applicano i relativi obblighi.
Informazioni legali
Per le informazioni legali relative all'operatore del negozio, il cliente può consultare anche la pagina Note legali.
La presente pagina non aggiunge numeri di registrazione, partita IVA o altri dati societari che non siano stati forniti.
Politiche collegate
Per informazioni relative a elaborazione, spedizione e consegna degli ordini, consultare la Politica di spedizione.
Per informazioni relative al diritto di recesso, alle restituzioni e ai rimborsi, consultare la Politica di reso e rimborso.
Per le condizioni applicabili all'acquisto, consultare i Termini di servizio e condizioni di vendita.
Per il trattamento dei dati personali, consultare l'Informativa sulla privacy.
Per cookie e strumenti di tracciamento, consultare la Cookie Policy.
Riepilogo dei contatti
- Marchio: quarteredandquaint.
- Operatore: 笠原 隆弥.
- Forma dell'attività: impresa individuale.
- Indirizzo: 〒206-0802 東京都稲城市東長沼661-6, Giappone.
- E-mail: warmassisted@quarteredandquaint.com.
- Telefono: +81 70-8372-4514.
Nota importante: l'indirizzo sopra indicato identifica l'operatore e non deve essere considerato automaticamente l'indirizzo di reso. L'indirizzo di reso viene comunicato via e-mail nell'ambito della specifica procedura di restituzione.